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商丘市12345马上办便民服务热线联动睢街道办事处落实有关新型冠状病毒疫情防控工单办理情况

Source:adminAuthor:admin Addtime:2020/03/01 Click:

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  目前,新闻动态商丘市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正处于关键决胜时期,商丘市12345马上办便民服务热线第一时间启动一级应急响应机制,答复群众反映的各类诉求,关于疫情防控方面的工单由专职人员当即派发,同时联动各承办单位,第一时间落实市民反映的疫情防控问题和有关举报线索,坚持做到“不获全胜决不轻言成功”。

  近日,市12345马上办便民服务热线督办中心工作人员与商丘广播电视台《12345马上办》、网易新闻《热线追踪》栏目组到达东方街道办事处察看并询问一线工作人员在疫情期间的工单办理落实情况。

  据了解,睢阳区东方街道办事处地处三区结合部,总人口5.5万人,辖7个社区,137个小区。东方街道办事处党工委书记曹永升说:“自新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来,我们街道党工委始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务。在市委、市政府和睢阳区委、区政府的坚强领导下,紧急行动、全力奋战,带领广大党员干部和群众,众志成城、团结奋战,共设置118个疫情防控卡点,筑牢联防联控严密防线,当好人民“五大员”,把初心写在抗“疫”战场上。

  社区入户排查员通过拉网式排查,共排查出湖北返乡人员65人,其中武汉返乡48人,确诊病例1人,其余人员已全部解除隔离。疫情防控宣传员通过线上线下等多种宣传方式,引导群众理性科学认识疫情,不信谣,不传谣。居家隔离服务员通过‘党员志愿服务队’,为50余户居民提供免费跑腿代办服务。卫生防治消杀员坚持每天对小区、城中村、背街小巷进行消杀,日均消杀15万平方米。封闭管理值勤员严格管理小区、网易新闻热线求助城中村人员进出,当好群众健康的‘守门人’。”

  据曹永升介绍,今年以来,东方街道办事处共接到12345马上办便民服务热线件,其中有关疫情防控工单37件,按照“马上就办、服务为民”的工作理念,第一时间调查处置,办结率、回访满意率均达到了百分之百,切实做到了对群众诉求有回应、有落实。目前,东方街道办事处正有序推进疫情防控和复工复产复学工作,确保疫情防控和经济社会发展双胜利!(王蓓蓓)